Conditions d'utilisation du service mobile

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Docteur V
Dernière mise à jour : 30 avril 2025

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En acceptant de recevoir les messages SMS/texto de Docteur V, vous consentez à recevoir des messages récurrents de notre part via votre opérateur mobile, au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste d’exclusion téléphonique nationale ou locale. Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système de composition téléphonique automatisé ou par tout autre moyen technologique.
Les messages relatifs au service peuvent inclure des mises à jour, alertes ou informations (par exemple : suivi de commande, notifications de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des offres spéciales, des réductions ou rappels de panier.

Vous comprenez que votre inscription à ce programme n’est pas obligatoire pour effectuer un achat, et que votre consentement n’est pas une condition à l’achat de produits ou services auprès de Docteur V. Votre participation est entièrement volontaire.

Le Service est gratuit, mais des frais de messagerie et de données peuvent être facturés par votre opérateur. La fréquence des messages peut varier. Nous vous invitons à consulter votre forfait mobile ou à contacter votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul(e) responsable de tous les frais liés à la réception des messages SMS/texto.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment en envoyant le mot-clé STOP à Docteur V ou en cliquant sur le lien de désinscription présent (le cas échéant) dans nos messages. Vous recevrez alors un SMS de confirmation unique. Aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous relancez une interaction. Si vous êtes inscrit(e) à d'autres services de messagerie mobile de Docteur V, vous devrez vous désinscrire séparément de chacun d'eux, sauf disposition contraire de la loi.

Pour toute assistance ou demande d’aide, envoyez HELP à Docteur V ou contactez-nous par e-mail à : contact@docteurv.fr

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les numéros courts ou numéros de téléphone utilisés pour ce Service, et nous vous informerons de tout changement. Vous reconnaissez que tout message envoyé à un ancien numéro (y compris les demandes STOP ou HELP) pourrait ne pas être reçu, et nous ne pourrons être tenus responsables si ces demandes ne sont pas prises en compte.

Les opérateurs mobiles partenaires ne peuvent être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison des messages. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous réinscrire au Service avec votre nouveau numéro.

Dans la limite permise par la législation applicable, vous reconnaissez que nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’échec, de retard ou d’erreur dans l’envoi ou la réception des messages, ni des conséquences qui pourraient en découler.

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